
Какви начини на плащане приемате?
Приемаме плащания в брой, с кредитни и дебитни карти, ePay.bg, както и чрез банков превод. Ако изберете плащане с карта, то ще бъде обработено от някоя от компаниите, чиито платежни системи използваме, като БОРИКА, Stripe или Revolut. Плащанията по банков път се извършват до УниКредит Булбанк - София. Поддържаме и PayPal за автоматичните плащания за нашите услуги. За подробности можете да се свържете с нашия екип "Техническа поддръжка".
Мога ли да платя с Apple Pay или Google Pay?
Да, Apple Pay и Google Pay се поддържат от Борика и Stripe.
Как мога да се свържа с вашия отдел Продажби?
Въпреки че нямаме обособен отдел Продажби, винаги можете да се свържете с нашия екип Техническа поддръжка по въпроси, свързани с продажби. Те също ще отговорят на Ваши въпроси, свързани с предлаганите услуги, плащания или ъпгрейд на съществуващи акаунти.
Как мога да получа разписка и/или фактура?
Фактурите се генерират автоматично в рамките на 24 часа след получено плащане. Когато се генерира съответната фактура, тя ще бъде налична в Адмистративния панел > Плащания и поръчки > История на плащанията.
Мога ли да получа парите си обратно, ако не съм доволен от вашата услуга?
Разбира се. В рамките на 100 дни след закупуването на хостинг акаунт, който се таксува на годишна база, и в рамките на 15 дни след закупуването на хостинг акаунт, който се таксува на месечна база, всеки клиент може да се откаже от хостинг услугата и да получи плащането си обратно. В случай че искате да се откажете да ползвате нашите услуги, можете да се свържете с нас и да поискате парите си обратно. Услугата ще бъде спряна, а Вие ще получите заплатената сума обратно. Имайте предвид, че регистрациите на домейн имена не се покриват от тези условия, така че плащания за закупени домейн имена не подлежат на връщане. Ако сте регистрирали домейн име през нас, стандартната сума за регистрация на домейн името ще бъде приспадната от сумата за връщане, като в тези случаи не важат използвани отстъпки при закупуване. Домейн имената остават регистрирани до края на предплатения период.
Поддържате ли автоматични периодични плащания? Възможно ли е автоматично подновяване на акаунта ми?
По подразбиране не активираме автоматични плащания за подновяване. Не приемаме и не съхраняваме данни от кредитни карти. Когато настъпи време за подновяване, ще Ви изпратим напомняне чрез електронна поща, след което можете да изпратите Вашето плащане, използвайки някой от поддържаните начини. Изпращаме няколко напомняния за подновяване, като първото се изпраща 30 дни преди датата на изтичане на услугата.
Поддържаме автоматично подновяване чрез PayPal, като тази услуга трябва да бъде пусната ръчно и изрично от Вас чрез Вашия Административен панел. Услугата за автоматично подновяване може да бъде спряна по всяко време от Административния панел, както и директно от Вашия акаунт в PayPal.
Минималният срок за поръчка на споделен хостинг е 12 месеца. Нужно е пълно предплащане за целия период на договора. 100-дневен период на рекламация. Цената за регистрация на домейн и издаване на SSL сертификат не подлежи на възстановяване в случай на предсрочно прекратяване на договора. Валутен курс 1 € = 1.95583 лв.
© 1993-2026 ICDSoft.
Условия за ползване
|
Правна информация
|
Поверителност
|
Условия за риселъри
|
Бисквитки