Контакти

Раздел "Акаунт и клиенти" > "Контакти" Ви дава възможност да дефинирате детайли за допълнителен контакт за връзка. Те може да се добавят за всички Ваши акаунти или само за конкретни такива. Може да настроите детайлите за даден контакт да бъдат показвани в раздел "Купи хостинг" в Контролния панел на акаунти, несвързани с "Клиент" или свързани с "Клиент" на онлайн магазин с изключена настройка "Административен панел за клиенти". Тези детайли може да бъдат предоставяни и на Ваши крайни клиенти, които имат въпроси свързани с плащания. В таб "Употреба" на раздела можете да видите с кои услуги е свързан даден профил за контакт.

След като имате създаден контакт, може да го свържете с вашия профил чрез раздел "Акаунт и клиенти" > "Профил" > "Доп. контакт за връзка". Тези детайли за контакт може да бъдат предоставени от нас на ваши крайни клиенти, които се нуждаят от информация, свързана със заплащане на услуги.

За да добавите допълнителен билинг контакт за конкретен хостинг акаунт, натиснете бутон Детайли за акаунта в секцията Хостинг услуги > Хостинг акаунти, изберете Допълнителни контакти, натиснете Добави и изберете предварително създадения контакт. Ако крайните клиенти на тази конкретна услуга се свържат с нас във връзка с плащания, може да им предоставим тези детайли.

Създаване на контакт Можете да създавате контакти чрез бутона "+Създай нов контакт" от Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Контакти". Също така можете да създавате нови контакти в прозореца за добавяне на допълнителен контакт за връзка на Вашия риселър акаунт или на конкретен хостинг акаунт от секция "Доп. контакт за връзка" на техните страници за управление. Добавяне/избиране на контакт За да добавите нов или изберете съществуващ контакт за Вашия риселър акаунт (или за определен хостинг акаунт), отворете Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Моят акаунт" (или страницата за управление на хостинг акаунта - раздел "Хостинг услуги" > подраздел "Хостинг акаунти") и изберете опцията "Доп. контакт за връзка". Там натиснете бутона "Добави" и добавете нов допълнителен контакт или изберете съществуващ такъв. Ако желаете да промените допълнителния контакт за връзка за Вашия риселър акаунт (или за хостинг акаунт), използвайте бутона "Промени", който ще се покаже под текущия допълнителен контакт за връзка в секция "Доп. контакт за връзка" на Вашия риселър профил (или от страницата за управление на хостинг акаунта) и изберете новия допълнителен контакт. Показване на контакти пред клиенти Настройката "Показвай в Контролния панел" от секция "Доп. контакт за връзка" на страницата за управление на риселър профила (или специфичен хостинг акаунт) Ви позволява да определите дали тези контакти да се показват за всички акаунти (или само за собственика на хостинг акаунта) в раздел "Купи хостинг" в Контролния панел. Редакция на контакт Можете да редактирате данните на съществуващ контакт от Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Контакти". Кликнете на наименованието на контакта и променете данните на контакта, както е необходимо. Ако е избран допълнителен контакт за Вашия риселър акаунт (или за определен хостинг акаунт), можете да редактирате този контакт, използвайки бутона "Редактирай" от секция "Доп. контакт за връзка" на Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Профил" (или от страницата за управление на хостинг акаунта). Премахване на контакт За да премахнете контакт, който е добавен към Вашия риселър акаунт (или към даден хостинг акаунт), използвайте бутона "Премахни" от секция "Доп. контакт за връзка" на Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Профил" (или от страницата за управление на хостинг акаунта). Изтриване на контакт Можете да изтриете съществуващ контакт от Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Контакти", използвайки бутона "Изтрий" до контакта. При изтриване на контакт, той ще бъде премахнат от всички услуги, към които е бил добавен.

Допълнителните данни за контакт ще се показват само в Контролния панел на хостинг акаунти, които не са свързани с "Клиент" (с управление на плащанията тип "Без клиент - Само от риселъра") или са свързани с "Клиент" на онлайн магазин, чиятo настройка "Показване на Административен панел за клиенти" е изключена (с управление на плащанията тип "Клиент [Ваш собствен магазин]). В зависимост от настройката "Показвай в Контролния панел" и избрания допълнителен контакт за връзка за хостинг акаунт и Вашия риселър профил, данните за връзка на контакта с най-голям приоритет ще бъдат показани в техния хостинг Контролен панел и могат да бъдат предоставени на клиента от нас при поискване. Контактът с най-голям приоритет е този за конкретния хостинг акаунт, който можете да изберете от страницата му за управление в Административния панел > раздел "Хостинг услуги" > подраздел "Хостинг акаунти" > секция "Доп. контакт за връзка". Следващият контакт по приоритет е този за Вашия риселър акаунт, който можете да изберете от Административния панел > раздел "Акаунт и клиенти" > подраздел "Профил" > секция "Доп. контакт за връзка". Ако не е избран допълнителен контакт за връзка за хостинг акаунта или Вашия риселър акаунт, в раздел "Купи хостинг" в Контролния панел на този хостинг акаунт ще се показва стандартен текст, който съветва клиента да се свърже със своя хостинг доставчик. Допълнителен контакт за връзка ще се счита за неактивен/изключен, ако настройката "Показвай в Контролния панел" е изключена в таб "Доп. контакт за връзка" на Вашия риселър акаунт или на хостинг акаунта. При наличието на шаблон за контакт на допълнителен контакт за връзка, то в раздел "Купи хостинг" в Контролния панел на хостинг акаунта ще се покаже само информацията от този шаблон. В противен случай, ще се покаже само попълнената информация за контакта от следните полета: Организация, Собствено име, Фамилно име, E-mail адрес, Телефонен номер и Уеб сайт. Следните променливи могат да се използват в полето Шаблон за контакт за предоставяне на допълнителна информация, специфична за конкретния клиент: {STORE.TITLE} - Тази променлива ще бъде заменена със заглавието на онлайн магазина, с който е свързан хостинг акаунта. {STORE.CONTACT_EMAIL} - Тази променлива ще бъде заменена с имейл адреса за връзка на онлайн магазина, с който е свързан хостинг акаунта. {STORE.URL} - Тази променлива ще бъде заменена с адреса (URL) на онлайн магазина, с който е свързан хостинг акаунта. {STORE.CP_URL} - Тази променлива ще бъде заменена с адреса на Административния панел на онлайн магазина, с който е свързан хостинг акаунта. {ACCOUNT.USERNAME} - Тази променлива ще бъде заменена с потребителското име на хостинг акаунта. {ACCOUNT.SERVER} - Тази променлива ще бъде заменена с името на сървъра на хостинг акаунта. {ACCOUNT.RENEWAL_URL} - Тази променлива ще бъде заменена с адрес (URL) за подновяване на хостинг акаунта.