Известия

Раздел Известия Ви позволява да променяте настройките, графика и съдържанието на писмата за известяване, които се изпращат до клиентите на Вашия онлайн магазин.

За да може определен акаунт да получава Вашите известия за подновяване, трябва Управление на плащанията за този акаунт да бъде настроен на В магазин и избраният магазин да е с включени известия за подновяване. Известията за подновяване се изпращат автоматично по график в зависимост от типа продукт, неговия период и дните преди изтичане. Можете да променяте и трите шаблона, които се изпращат преди, по време и след изтичане на даден продукт.

Преглед на известия за подновяване

Нашата система поддържа автоматично и ръчно изпращане на известия за изтичане за услуги (хостинг акаунти, домейн регистрации, SSL сертификати), които са част от онлайн магазини. Можете да създавате и управлявате онлайн магазини през секция Онлайн магазини.

Автоматичните известия за изтичане следват определен график, който зависи от вида услуга, дали тя се подновява на годишна или месечна база и колко дни остават до нейното изтичане. Можете да прегледате стандартния график за всеки онлайн магазин през Онлайн магазини > Управление, натиснете Редактирай до Вашия магазин и отидете в раздел Известия. Има три вида шаблони, които можете да редактирате - напомняне за изтичащи услуги, напомняне за изтичащи услуги в деня на изтичане и напомняне за изтекли услуги.

Всеки шаблон съдържа предефиниран текст, който можете да промените по Ваш вкус. При изпращането на шаблоните в тях се включват автоматично генерирани линкове за подновяване. 

В допълнение към автоматичните известия, можете да изпращате такива и ръчно. 

Можете да проследите кои и какви известия са били изпратени през секция "История на известията".

Настройки на известията за подновяване

По-долу ще намерите обяснение за наличните настройки в тази секция:

• Включване на известия - от тук можете да включвате и изключвате автоматичните известия за изтичане на продукт/услуга.
• Изпращай копие до мен - тази настройка Ви позволява да получавате копие на изпратените известия до Вашия имейл адрес.
• Име, от което да се изпращат известията - от тук можете да определите името, от което ще се изпращат известията.
• E-mail адрес, от който да се изпращат известията - тук можете да определите имейл адреса, от който ще се изпращат известията. Можете да използвате адреса за контакт за Вашият онлайн магазин или да използвате автоматично-генериран адрес. 

Не забравяйте да натиснете Запази, за да запазите промените.

График на известията за подновяване

Тази секция показва графика за изпращане на известия за всяка хостинг услуга. Там има и линкове, чрез които можете да промените шаблоните, които се използват от системата за известия. Системата изпраща три вида известия и можете да промените всяко едно от тях - известие преди изтичането на услуга, известие в деня на нейното изтичане и известие след изтичането ѝ. За да промените даден шаблон, трябва да кликнете върху неговото име и ще бъдете отведени на страница Шаблони. Там ще можете да изберете шаблона, който желаете да промените и да нанесете съответните промени.

Промяна на шаблони за известия

Можете да променяте шаблоните за известия през секция Акаунт и клиенти > Профил > Шаблони > Съобщения от онлайн магазини.

Има три стандартни шаблона, които можете да променяте:

- Напомняне за изтичащи услуги
- Напомняне за изтичащи услуги в деня на изтичане
- Напомняне за изтекли услуги

За да промените даден шаблон, трябва да го изберете от падащото меню. Можете да промените неговото заглавие, съдържание и формата на датата. Също така можете да промените или преведете имената на някои често-срещани имена като SSL сертификат, хостинг ресурс и др. 

След като сте готови, можете да натиснете на Преглед, за да видите как ще изглежда промененият шаблон. Във всеки момент можете да възстановите шаблона към оригиналното му състояние с бутона Върни оригиналния шаблон.

Ръчно изпращане на известие за подновяване

Можете да изпращате и ръчни известия на Вашите клиенти. Известията използват шаблоните описани в секция Акаунт и клиенти > Профил > Шаблони > Съобщения от онлайн магазини, които можете да променяте.

Например, ако желаете да изпратите ръчно известие за изтичане на хостинг акаунт, трябва да отидете в секция Хостинг услуги > Хостинг акаунти, да натиснете на Още за акаунта от колона Действия и да изберете Известие за подновяване. Там ще видите услугата, нейната дата на изтичане, в кой онлайн магазин се намира (известията за подновяване могат да се изпращат само на акаунти с управление на плащанията в онлайн магазин) и получателя или получателите. Можете да натиснете Преглед, за да видите известието, което ще бъде изпратено. За да изпратите известието, трябва да натиснете Изпрати.