Безплатно преместване на сайт с компенсация

За да започнете процеса, е нужно да пуснете запитване в нашата система за техническа поддръжка през първите 100 дни от отварянето на акаунта. Нашият екип ще провери уебсайта Ви и ще поиска достъп до административния панел на предишния Ви доставчик на уеб услуги, за да може да премести нужните файлове и бази данни. Тези детайли за логин ще се използват само за еднократно сваляне на данните за сайта.

Моля, имайте предвид, че въпреки усилията ни, невинаги местенето може да бъде извършено успешно, тъй като има много външни фактори като:

- Ограничения и технически проблеми при предишния доставчик, които затрудняват достъпа ни до нужните файлове.
- Ограничения и технически проблеми при създаването на архив на уебсайта.
- Ограничения в скоростта и проблеми при връзката при трансфер на данните между сървърите.
- Специфични особености на уебсайта, които изискват задълбочено познаване на програмния му код.

Препоръчваме Ви да запазите уебсайта си работещ при предишния си доставчик на уеб услуги. Имайте предвид, че ако сайтът Ви събира потребителска информация, това може да доведе до различия в копираните данни и данните при предишния Ви доставчик. В такъв случай е най-добре да се уговорите с нашия отдел за техническа поддръжка за удобно време, в което уебсайтът да бъде спрян от Вас, за да бъде извършено преместването на данните.

Услугата покрива преместването на един уебсайт за всеки хостинг акаунт. Ако имате допълнителни сайтове, те ще трябва да бъдат преместени отделно.

Можем да преместим Вашите пощенски кутии, ако предишната услуга отговаря на няколко условия:

- ако предишната услуга използва cPanel и ние можем да получим cPanel архив със съдържанието на пощенските кутии;
- ако можем да получим архив на пощенските кутии в Maildir формат.

По принцип насочването на домейна трябва да бъде извършено от Вас. Бихме могли да Ви помогнем с този процес само ако домейнът е регистриран при нас.

Стараем се да приключим всяко едно преместване на сайт до 72 часа след получаване на достъп до предишния доставчик. Все пак времето за приключване зависи пряко и от Вашето активно съдействие. Молим да отговаряте възможно най-бързо на въпросите на нашия екип, за да може да приключим преместването в срок.

Всеки нов хостинг акаунт, който е закупен с цел преместване на съществуващ уебсайт от друг доставчик, може да бъде компенсиран за неизползвания период при другия доставчик.

Максималният безплатен период, който клиент, отговарящ на условията, може да получи, е 6 месеца.

Като доказателство за неизползваното време при предишния доставчик може да се ползват снимки, показващи датата на изтичане на хостинг услугата, разписки/фактури, свързани с нея, или предоставянето на директен достъп до предишния акаунт, където ние лично да проверим.

Компенсацията трябва да бъде заявена до 30 дни от закупуването на акаунта при нас.

За да се възползвате от компенсацията, трябва да се свържете с нас и да предоставите нужните доказателства. Това можете да направите чрез нашата система за денонощна техническа поддръжка, по имейл или чрез формуляра за контакти на нашия уебсайт.

Ако имате 20 или повече сайта и ги преместите при нас в рамките на 72 часа, можете да се възползвате от това предложение. Моля, предварително се свържете с нашия екип за денонощна техническа поддръжка.