Разширена сигурност

Какво включва услугата За пълен списък с актуалните характеристики, може да прегледате https://www.icdsoft.com/bg/advanced-security Постоянно разширяваме портфолиото си с услуги и включваме нови услуги веднага, щом са готови. Период на рекламация Предлагаме период от 100 дни за пълна рекламация. Може да поискате възстановяване на цялата заплатена сума само в следните случаи: 1. Ако не сте поискали да почистим сайта Ви. 2. Ако не сме успели да почистим сайта Ви при поискване. Покритие на услугата Тази услуга покрива един уебсайт. Дефиницията на уебсайт може да варира, но в случая разбираме един уебсайт, когато: 1. Уебсайтът е базиран на определен софтуер, който е инсталиран в една директория. 2. Уебсайтът е базиран на определен софтуер, който използва една база данни с един префикс. 3. В случай, че уебсайтът е динамичен, той да се управлява от един интерфейс. Услугата не може да бъде прехвърлена към друг акаунт. Ако тази услуга Ви трябва за повече един акаунт, то тя следва да бъде поръчана отделно. WordPress Multisite инсталации Тъй като WordPress Multisite инсталациите използват едни и същи файлове и база данни, ние ги третираме като един сайт. Няколко компрометирани сайта за почистване в един хостинг акаунт Услугата се поръчва за един уеб сайт в един хостинг акаунт. Ако имате допълнителен сайт, който искате да използва услугата, трябва да я закупите отделно за конкретния сайт. Сайтове в събдомейни и тестови или работни копия Ако сайтът е отделен, трябва да се заплати отделна такса за всяко допълнително почистване. Във всеки случай първо се свържете с нас, тъй като ако сайтът представлява работно копие, в някои случаи е възможно да копираме вече почистения основен сайт, при което няма да дължите нищо допълнително. Таксуване Услугата за почистване на уебсайт е абонаментна услуга. Заплаща се на годишна база. Активира се от момента на плащането Ви за една календарна година. Ако услугата продължава след изтичането на свързания хостинг акаунт и изберете да не го подновите, останалият период се губи.

Ограничение на брой почиствания на един сайт Ние ще почистим сайта Ви след заразяване, ако имате активна услуга за дадения акаунт. Не поставяме ограничение на броя почиствания за един акаунт. След всяко извършено почистване ще Ви предоставяме списък с действия, които е добре да предприемете, за да подобрите сигурността на сайта Ви. След като един сайт е хакнат, той става по-честа цел за атакуващите, тъй като вече е известен като лесна цел и е препоръчително да се вземат повишени мерки за сигурност. Ако не следвате препоръките ни и сайтът Ви е компрометиран повторно, е възможно да откажем следващи почиствания. Време за почистване на сайт Всяко почистване на сайт се извършва ръчно от опитен експерт от отдел Сигурност. Използваме автоматизирани инструменти за почистванията, но не разчитаме единствено на тях. По тази причина пълното почистване на един акаунт може да отнеме до 12 часа. Обичайното ни време е по-близо до 3 часа. Също така, след всяко почистване ние подготвяме пълен доклад с предприетите действия, както и с препоръки за клиента, като това може да отнеме до 12 допълнителни часа. Еднократно почистване Не предлагаме еднократни плащания за тази услуга. Пазарните ни проучвания показаха, че повечето единични почиствания струват повече от нашата услуга, като предлагат по-слаба защита. Тъй като тази услуга е предназначена най-вече за нашите клиенти, ние не бихме искали да почистим акаунтите им, само за да ги оставим незащитени след това. Мигриране на вече заразен сайт от друг доставчик Ако сайтът Ви вече е заразен другаде, ние ще го почистим. Също така ще го преместим с нашата услуга за безплатно мигриране на уебсайт. Първи стъпки след инцидент със сигурността Само трябва да ни уведомите чрез тикет или имейл. Ако нямате активирана услуга, ще Ви предоставим линк за плащане и ще започнем работа по случая веднага. Архив на сайта преди почистване Първото нещо, което правим, когато получим запитване за почистване на сайт, е да направим "архив под карантина". Този архив може да бъде полезен за последващо разследване, за Ваши нужди, а и понякога е необходим за съответните институции, ако повдигнете официално разследване. Функционалност на сайта след почистване Да, след всяка промяна от наша страна, ние извършваме тестове на сайта, за да сме сигурни, че той е функционален. В много редки случаи почистването може да засегне част от функционалността на даден сайт - ако откриете проблеми със сайта си след почистване, свържете се с нас веднага.

Първоначален одит на сигурността Веднага след активирането на тази услуга към акаунта Ви, ние ще извършим пълен одит на сигурността на сайта. Ще Ви предоставим пълен доклад с откритите от нас проблеми, както и възможни решения и препоръки. Ако можем да изпълним част от тях, без това да пречи на работата на сайта Ви, ще го направим и ще Ви информираме допълнително. Обновявания на софтуера на акаунта Обновяванията и управлението на сайтове не са част от тази услуга. Въпреки това, за WordPress - най-популярното уеб приложение - разполагаме със стандартизирани процедури за ъпдейт и тестове, така че с Ваше съгласие, може да извършим и обновявания. Предоставени гаранции Ако се съобразявате с препоръките за сигурност, които ще Ви предоставяме с първоначалния и месечните одити на сигурността, ние можем да гарантираме, че сайтът Ви ще е защитен срещу всички често срещани уязвимости. Също така, ние постоянно наблюдаваме за нови уязвимости и вектори на атака и се стараем да взимаме превантивни мерки срещу тях.